天然石キラリ石のＦＡＱ

Ｑ.商品が届いておりませんが？

Ａ.　北海道や沖縄、離島にお住まいのお客様へのお届けには、 到着までにお時間を頂く場合がございます。
また、天候や配達業者の都合により遅れる場合がございますので ご了承お願い致します。
５日以上経っても到着しない場合は、ご連絡下さい。
配達状況の確認はこちらからもできます【ＰＣ専用】→ 【日本郵便】

Ｑ.天然石アクセサリーの取扱いで注意することはありますか？

Ａ.　 天然石は衝撃に弱いです。強い負荷や衝撃は破損の原因になりますのでお気をつけ下さい。
また、アクセサリーの金具・ゴムは水分や熱に弱いです。
炊事や入浴の際は、お外しになる事をお勧めいたします。
もし、破損した場合は、修理も承っておりますので何なりとご連絡下さい。→修理について

Ｑ.返品はできますか？

Ａ.　商品到着日より7日以内にご連絡頂ければ、返品対応可能とさせて頂いております。
当店にご連絡後、商品をお送り下さい。
より詳しい返品についてはこちらをご覧下さい。→返品詳細

Ｑ.注文確認メールが届いていません。

Ａ.　2営業日以内にメール対応をさせて頂いております。
届いていない場合は、なんらかのエラーが考えられます。
お手数ですが再度、メールか電話にてご連絡をお願い致します。
また、お客様のメールセキュリティの設定によっていは、届かない場合がございます。
今一度ご確認お願い致します

Ｑ.他のお店と比べて安いのですが何故ですか？

Ａ.　キラリ石を運営する株式会社名取貴石は、天然石の卸業もしています。
独自の入手ルートからの仕入れにより、格安の料金にて商品を提供しています。
一つ一つ目で見て制作、梱包しておりますので、品質にも自信を持ってお届けします。
専門店だからこそ実現した「安心価格」で、ぜひお買い求めくださいませ。

Ｑ.取扱い商品はこれですべてですか？

Ａ.　申し訳ございません。まだまだご紹介しきれていない商品がたくさんございます。
なにか気になる商品がございましたらなんなりとお問い合わせ下さい。

Ｑ.ブレスレットの紐のゴムとワイヤーの違いは何ですか？

Ａ.　ゴムはシリコンゴムを使用しております。伸縮性がありますので取り外しが簡単です。
ワイヤーに比べて劣化が早いのが短所です。
ワイヤーは比較的丈夫ですが脱着方法がゴムより容易ではありません。

Ｑ.会員登録はどうすればいいですか？

Ａ.　こちらのサイトより新規会員登録ができます。→新規登録
また、ご注文の際にも登録ができますのでご利用下さい。
会員様には１００円で１ポイント付加のポイントサービスがございます。
今後もお得な特典を追加していきますので是非ご登録下さい。